Η επιχείρησή μας συνεργάζεται με ELTA Courier για τις παραδόσεις των προϊόντων μέσω ενός δικτύου 1000+ καταστημάτων σε όλη την Ελλάδα. Η παράδοση των αποστολών είναι άμεση (συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες). Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες και δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα αποστολής.
Τι επιλογές παράδοσης έχω;
1) Παράδοση στο χώρο σας εντός 24-48 ωρών
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσω της εταιρείας courier. Στην περίπτωση που έχετε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, λαμβάνετε ενημερωτικό sms, την ημέρα που η αποστολή βρίσκεται στο τελευταίο σταθμό πριν την παράδοση.Παρακαλούμε να βρίσκεται κάποιος στον χώρο την ώρα της παράδοσης για την δική σας καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση. Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η courier θα σας αφήσει σημείωμα που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το τηλέφωνο που θα πρέπει να καλέσετε για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή.
2) Παραλαβή από το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα της Courier .Προσκομίζοντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς), παραλαμβάνετε την παραγγελία σας καθημερινά 09:00 – 20:00 & Σάββατα 10:00 – 14:00.
3) Παραλαβή από το κατάστημά μας στην Θεσσαλονίκη
Προσκομίζοντας τον αριθμό της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς) ή απλά με το όνομά σας, παραλαμβάνετε την παραγγελία σας καθημερινά 09:00 – 17:00 από το κατάστημά μας στην Θεσσαλονίκης 82 Περαία, 57019, Θεσσαλονίκη.
Ποιες ώρες παραδίδετε μέσω courier;
Μπορείτε συνήθως να παραλάβετε τις αγορές σας μεταξύ 10:00 και 18:00μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Έξοδα αποστολής
1) Για παραγγελίες άνω των 35,00 € , η παράδοση είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα (εξαίρεση αποτελούν ογκώδη αντικείμενα όπου η αποστολή τους γίνεται αποκλειστικά με μεταφορική εταιρεία & το κόστος εξαρτάται από τη γεωγραφική τοποθεσία του παραλήπτη).
2) Για παραγγελίες κάτω των 35,00 € , η χρέωση για την παράδοση είναι 2.90 € για το πρώτο 1kg (3,8 € αν η παράδοση γίνει Σάββατο) με επιβάρυνση 0,8 € για κάθε επιπλέον kg για όλη την Ελλάδα. Εξαίρεση αποτελούν ογκώδη αντικείμενα όπου η αποστολή τους γίνεται αποκλειστικά με μεταφορική εταιρεία & το κόστος εξαρτάται από τη γεωγραφική τοποθεσία του παραλήπτη.
Ποιος μπορεί να υπογράψει για την παραλαβή;
Η παραγγελία σας μπορεί να παραλειφθεί και από τρίτο πρόσωπο. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα ζητηθεί ένα πιστοποιητικό ταυτότητας και μια υπογραφή του δελτίου παραλαβής από τον μεταφορέα.
Τι συμβαίνει αν δε με βρουν;
Σε περίπτωση που απουσιάζατε και περάσει η συνεργαζόμενη εταιρία courier:
θα λάβετε ειδοποίηση sms στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή θα σας αφήσουν ειδοποιητήριο σημείωμα. Επικοινωνήστε με το τηλέφωνο επικοινωνίας που θα σας δώσουν ή επικοινωνήστε με εμάς για να δοθεί ξανά την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Επίσης μπορείτε να το παραλάβετε οι ίδιοι από το κατάστημά της courier.
